في Ludic Global، نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. حاليًا، لا نقدم خدمات الاستبدال أو الإرجاع إلا إذا تم استلام المنتج في حالة تالفة. إذا وجدت أن منتجك قد تعرض للتلف أثناء التوصيل، فسنتأكد من استبداله لك.

المنتجات التالفة

إذا كان المنتج تالفًا عند وصوله، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@ludic.global في غضون 3 أيام تقويمية من استلام طلبك. لضمان سير العملية بسلاسة، يرجى إرفاق صور أو مقاطع فيديو واضحة للمنتج التالف مع بريدك الإلكتروني. بمجرد التحقق من المشكلة، سنرسل لك منتجًا جديدًا في غضون 7 أيام عمل.

يرجى ملاحظة: عملية الإرجاع أو الاستبدال تنطبق فقط على المنتجات التي تم استلامها في حالة تالفة. لا نقدم إرجاعًا أو استبدالًا لأي سبب آخر في الوقت الحالي.